davidtouvet.com

Bon, le titre est un peu provocateur mais l’essentiel y est. InnovaBlog (décidément j’en parle beaucoup de ce blog les derniers temps) sort un article qui répond assez bien à la question “faut-il ou non écouter ses utilisateurs?”.

Ses conclusions:

• “Les utilisateurs tendent à produire la réponse que l’on veut entendre et qui va dans le sens attendu par l’enquêteur.”
• “Une analyse digne de ce nom ne peut se baser que sur les réponses apportées par les utilisateurs : même pleins de bonne volonté, ceux-ci ne peuvent apporter une réponse exhaustive à la question.”

Pour dépasser ces limites, il faut passer par une méthode de collecte d’éléments formels et chiffrés.

• “faire parler”, c’est-à-dire interroger les bases de données qui sont remplies d’informations
• traquer les utilisateurs en analysant chacune de leurs actions
• analyser les logs d’erreur
• analyser les données des outils statistiques ou de Eye-tracking

Au final, croiser les remarques des utilisateurs avec ces analyses. Un bon article qui recentre le débat et donne envie de creuser le sujet.

Bonne initiative de presse-citron (mais dort-il la nuit?):

Voilà donc SiteBuzz.fr, un nouveau service web qui a pour objectif très simple de permettre aux créateurs et éditeurs de sites internet d’annoncer le lancement de leur nouveau site.

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Merci pour l’idée, le site et le boulot fourni. On y trouve quand même un peu de pollution, et ça tend parfois à ressembler à Fuzz (devinez qui a créé ce site…) ou à une sorte de digg-like. Mon petit commentaire perso: faudrait Eric que tu filtres les titres d’articles en n’acceptant que des url par exemple, c’est-à-dire celles des sites à buzzer et éviter de retrouver deux fois la même URL, comme cela on sait qu’on a affaire qu’à des annonces de nouveaux sites. Mais bon, je suis peut-être trop demandeur…

Comment ose-t-on pondre un site pareil en 2007, qui plus est année des élections présidentielles en France. Alors que je lisais un billet mentionnant l’achat par l’UMP (une autre formation politique française) de publicités Adsense qui s’affichent sur Google lorsqu’on fait une recherche sur le parti socialiste, je suis allé visiter le site de ce parti.

Comment peut-on faire une chose pareille. En général, un site long à charger nous permet de boire un bon café, mais là c’est un bain qu’on peut prendre. C’est lent de chez lent… L’explication est sidérante:

Découvrez un nouveau graphisme mais surtout de nouvelles fonctionnalités web 2.0. Inscrivez-vous et ajoutez les fils d’actualité de vos sites préférés ! Une page statique sans javascript et accessible aux malvoyants sera rapidement disponible.

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En gros, on essaie d’imiter Netvibes en permettant à l’utilisateur-électeur de faire sa page perso en bougeant les blocs et en en ajoutant. Bon, ok, c’est sympa et assez novateur. Mais avant de se lancer dans la crème fouettée, faudrait d’abord assurer le dessert. Espérons que ceux qui voteront pour ce parti ne tomberont pas sur ce site, car ils en ressortiront (plus rapidement que pour y entrer ) avec le sentiment que le parti socialiste est lent, qu’il ne sait pas utiliser les technologies et que tout cela fait un peu brouillon. Dommage, non? L’idée est bonne mais à ce niveau là, faut assurer. Vu que Ségolène Royal aime écouter les français, qu’elle me lise et remette de l’ordre dans tout ça. A quand un encadrement militaire pour les webmasters des sites politiques?

Avez-vous besoin de lunettes? Au lieu de faire des tests barbares à la “keletrlitu”, je vous propose de visiter un instant ce site: Guimp. Si vous ne voyez rien ou si vous n’arrivez pas à naviguer, pensez à consulter

The run-away success, guimp.com, had a phenomenal five million visitors within it’s first year. Launched in 2002, the site became one of the most popular destinations for lunchtime surfers. The coverage has been phenomenal – k10k.net called it formidable; The Guardian has called it brilliant, as has The Mirror; Web User called it one of the greatest ever while Internet Magazine loved the navigation system; the5k.org have put it on their homepage and Annanova have done a feature on it. Small site – big news.

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Facile, et très intéressant pour des recherches transversales, il suffit d’utiliser le moteur de recherche suivant (via le blog à Ollie).

Des templates valides aux normes du W3C, de qualité professionnelle, gratuits, composés avec amour (j’en sais rien en fait) par des bénévoles motivés, ça existe? Oui, sur Kits-Gratuits.net. Pas étonnant avec un tel CV que cette nouvelle a été relayée par Standblog.

KG a pour vocation de vous aider à réaliser votre projet de site le plus facilement et dans les meilleures conditions possibles en vous proposant de nombreux kits-graphiques gratuits et de qualité professionnelle, valides aux nouvelles normes du W3C (vulgairement appelés templates). Dans cette perspective, un forum est mis à disposition pour répondre à vos diverses questions et vous aider dans la création de projet.

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Cette aventure est à suivre bien évidemment sur le blog de Kits-Gratuits.net.

Ergopole.fr livre un tour d’horizon des études et des articles publiés sur le placement des menus de navigation d’un site. Doivent-ils être placés en haut, à gauche ou à droite? Il cite et commente une étude de James Kalbach et Tim Bosenick: “Web Page Layout: A Comparison Between Left- and Right-justified Site Navigation Menus“.

Les études et tests, mêmes s’ils ne prouvent pas que l’une ou l’autre navigation est plus efficace, ne démontrent pas non plus le contraire. Rien ne le déconseille, si tant est que le design global soit soigné et clair. Les premiers temps d’interaction (premières tâches) seront un peu plus importants, mais pas assez significatifs pour réduire l’utilisation de l’interface. Sur les tâches suivantes, les utilisateurs bénéficieront d’un gain de temps (peu significatif non plus) du à la réduction de la charge de travail.

Les plus et les moins
- Une navigation à droite devrait donc diriger l’attention de l’utilisateur sur le contenu des pages, qui du coup, est localisé à gauche.
- Les droitiers, majorité d’entre nous, devraient se sentir plus à l’aise avec une navigation à droite.
- De même, la charge de travail est réduite du fait de la proximité avec la barre de scroll.
- Enfin imprimer une page pourrait être plus facile. L’impression supprimant par défaut la partie droite des larges pages, et donc en l’occurrence, la navigation, laissant intacte la totalité du contenu.

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Pierre-François vient de me proposer la lecture d’un texte pour le moins surprenant: “L’impact d’une musique d’ambiance online sur la perception temporelle, la mémorisation et l’appréciation d’un site web“.

On y apprend que comme c’est le cas pour les magasins, la musique pourrait dans un environnement virtuel modifier favorablement l’attitude du cyberconsommateur. En effet, l’ouïe n’est pas du tout exploitée au contraire de la vue:

Parmi nos cinq sens, la vue est prise en considération et l’odorat fait actuellement l’objet de recherches par France Télécom. Cependant, l’ouie n’a que très peu été étudiée. Sundar (17) a tenté de mettre en évidence les effets du son, des images et de la vidéo sur le comportement des internautes. Si l’utilisation des effets multimédias semble entraver la mémorisation du contenu des articles et affecter négativement la perception du site, le son et les images permettraient de développer la mémorisation des publicités. Par ailleurs, un internaute exposé à une musique ne resterait significativement pas plus ni moins longtemps sur le site en question (5). Un tempo moyen inciterait, cependant, les visiteurs à rester davantage sur le site et à explorer plus de pages web. L’insertion de son dans les pages web devrait donc être davantage prise en considération lors de la création de sites internet.

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