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C’est très simple, il suffit de lire l’article “Le mythe de pouvoir tout lire !” présenté par Jean-François Ruiz sur son blog (je crois que c’est une traduction d’un article de Kathy Sierra) pour se sentir enfin liberé de cette folle envie…

Désolé, ceux qui ont cru en lisant le titre que j’allais leur présenter un super nouveau lecteur de fil RSS qui traduit et filtre l’ensemble du web suivant son humeur repartira un brin déçu… mais s’il prend le temps de lire l’article il repartira sans doute le coeur allégé…

Alors c’est quoi ce mythe? C’est de croire qu’on peut être à jour et qu’il vaut la peine d’essayer de l’être. Et l’auteur de nous conseiller:

• d’arrêter de se mettre de la pression car ça ne sert à rien
• de se dire que personne n’est à jour même si notre collègue donne l’impression d’avoir passé sa nuit à lire, relire, commenter et bloguer tout ce qu’il pouvait et qu’il est même pas fatigué
• de trouver quelques bon sites / blogs qui vont faire le filtrage à notre place plutôt que de s’abonner à tous les fils RSS qui parle de web 2.0 par exemple
• de supprimer tout ce qui est redondant
• de s’ouvrir à d’autres centres d’intérêt pour varier le décor
• d’arrêter de conserver pour lire plus tard (à ce propos, le fait que j’utilise beaucoup plus mon compte del.icio.us pour conserver des liens plutôt que de les bloguer les uns après les autres m’a fait gagner beaucoup de temps. Certains n’aiment pas ces liens qui viennent s’incruster dans mon blog mais perso, quel gain de temps! pour un résultat meilleur puisque del.icio.us est vraiment fait pour cela!)
• enfin, de ne surtout pas être soi-même la cause de cette surabondance d’infos à suivre (hum, j’ai du boulot à faire de mon côté…)

Voilà, ça fait du bien, ça calme et c’est mon cadeau en cette période de fête.

On en apprend toujours avec FredCavazza. Cette fois, il fait le point sur l’absurdité de la règle des trois clics:

réduire le nombre de clics pour atteindre le niveau le plus profond dans un site revient à complexifier son arborescence. Pour faire simple, cela implique de confronter l’utilisateur à plus de liens à chaque clic, donc des choix plus longs, donc plus de risques d’erreurs, donc plus de frustration.

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Avant de proposer la règle du clic unique

L’illustration la plus flagrante de cette modification de comportement est la fonction de base de l’internet : la recherche d’information. Depuis l’avènement du roi Google, le niveau d’exigence des utilisateurs a été rehaussé au plus haut point : soit l’information qu’ils cherchent se trouve dans les 5 premiers résultats, soit elle n’existe pas. Avouez-le, votre comportement à également évolué : depuis combien de temps ne vous êtes-vous pas aventuré au-delà de la première page de résultat ?

Voilà pourquoi il est temps de se rendre à l’évidence : les habitudes et réflexes liés à la recherche d’information ont irrémédiablement changé et nous nous dirigeons vers des comportements extrêmes. Alors je pose ici une question ouverte : à quand la règle du clic unique ?

Cette règle repose sur un postulat simple : pour une information qui représente une certaine valeur, vos utilisateurs n’iront pas plus loin qu’un clic depuis votre page d’accueil ou depuis la première page de résultats de Google.

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On le comprend l’enjeu est difficile. Si les blogs ont réussi à imposser une architecture très simple à intégrer (liens sur archives, à propos et billets antidatés qui défilent dès la page d’accueil), les sites ont encore du travail à faire pour simplifier l’accès à leur contenu. A l’exemple du site yelllownet qui permet aux clients de la poste suisse d’effectuer leur paiement en ligne (faites une démo c’est ouvert). Tous les choix se trouvent à plat dans la colonne de gauche. Menu long, très long mais tellement simple à comprendre. On a ce sentiment si rare de pouvoir embrasser d’un coup tous les choix du site: il suffit de scanner les items et de cliquer sur ce qui nous intéresse. Au début, je me moquais intérieurement en gloussant sur la “laideur et la simplicité” de ce système. Maintenant je les remercie à chaque fois. Faut dire que je suis sorti de ma période paillettes HTML.

Bonne synthèse de Jean-François Ruiz sur l’activité “veille”. Comme il le dit bien, Le bloggueur avant d’être producteur d’informations est, en général, un gros consommateur. Ses lectures lui servent de sources à ses articles, d’influences à ses réflexions, de catalyseurs de son imagination.

Les points abordés:

• la veille active
• la veille passive
• les sources à surveiller
• les outils de veille

Outils de veille pointe une carte qui informe en temps réel:

Conçu par un étudiant, cette carte interactive permet de voir les actualités en temps réel. C’est impressionnant, et surtout à mon avis, adaptable pour en faire un beau produit de veille (bien sur, on imagine que l’alimentation des données suivent).

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Sorte de digg-like francophone ou mix scopeo-fuzzo-deliciouso-wikio? Quoi qu’il en soit, iglouz est un énième site de mise en avant d’informations, fondé sur le vote de son lectorat. Mais ici, grande nouveauté, il ne faut pas obligatoirement ajouter à la main chaque info intéressante mais inscrire directement son blog (enfin son fil RSS). Si plusieurs personnes ont inscrit le même fil, alors le site passe en une.

Idée pour les acharnés du code et des soirées devant le PC: faites-nous un site que vous appelerez tuttifrutti qui regroupe wikio, digg, fuzz, scopeo, iglouz et les autres cousins que j’ai oubliés. Premièrement parce que ces sites proposent des news assez différentes et aussi parce qu’il me semble qu’on a de moins en moins à lire sur le web ;).

Digg c’est une incroyable source d’informations tout azimut. Avec comme corrolaire que le nombre d’informations tend à croître exponnentiellement et qu’il devient donc de facto très difficile à suivre tout ce blabla.

L’idéal serait de pouvoir s’abonner à un fil RSS des meilleurs news selon leur classement. Pas trouvé. Ou alors pouvoir se créer un fil RSS digg maison avec nos propres filtres. Tenez-vous bien, ça existe et c’est sur DiggFiltr. On peut actuellement filtrer sur la catégorie, le thème, le user qui écrit, le nombre de commentaires etc. L’idéal serait quand même de pouvoir entrer des mots-clés, non?

Dans “Le mail qui fait mal“, Adrien Ferro revient sur les résultats de l’enquête “E-mail culture 2005” réalisée par Symantec. Quelques morceaux choisis:

Et si je vous disais que 21 % des utilisateurs de mail ont des comportements addictits, consultant leurs mails dès le levé et terminant juste avant de se coucher (j’en sais quelque chose hélas).

Et si je vous disais aussi que 52 % des employés de ces grandes entreprises avouent passer 2 heures par jour et 15 % 4 heures par jour (!!!) pour la réception et l’envoi de mails, vous n’avez pas l’impression qu’il y a quelque chose qui ne va pas?

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Oui vous avez bien lu… 4 heures par jour! Et Adrien de pointer ce qui fait mal: plus il y a de mails qui transitent, plus l’information (importante) a de chances de passer à la trappe… Car envoyer un mail n’est pas un gage qu’il sera lu. D’où la technique (”absurde”) qu’il a déployée:

Je téléphone pour dire “Je t’envoie un mail”. J’envoie le mail. Je téléphone pour demander “As-tu lu le mail ? As tu vu les pièces jointes ?”.

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Personnellement, j’essaie d’utiliser le moins possible l’email car je ne pense plus que ce soit l’unique moyen de communication: blogs, plateforme pédagogique, forums, messenger, etc. La palettes des alternatives à l’email ne cesse de s’étoffer et permet d’utiliser le meilleur canal de communication pour réaliser une tâche. Mais il reste vrai qu’un nombre encore trop important de personnes ne savent pas utiliser l’email et contribuent fortement aux heures perdues à trier le bon grain de l’ivraie…

L’enquête finit bien évidemment par une série de conseils pour gérer plus efficacement les emails:

1. Choisissez bien le moment et le lieu de consultation de vos e-mails.
2. A moins que vous n’attendiez un message urgent, essayez de travailler hors connexion pour effectuer votre travail. Ne vous sentez pas forcé de répondre immédiatement à tous les e-mails reçus
3. Gérez votre boîte de réception. Archivez vos messages après les avoir consultés. Afin de réduire la volume de votre boite de réception, ne conservez que les messages nécessitant une intervention de votre part, lequels représenteront alors une liste des « choses à faire » ou « to do » liste.
4. Dans un monde reposant sur la communication électronique, l’échange verbal est de plus en plus précieux. N’utilisez les e-mails que lorsque vous ne pouvez pas vous entretenir avec votre interlocuteur
5. Pensez bien à la personne qui a réellement besoin de prendre connaissance de votre e-mail, et mettez d’autres personnes en copie si besoin est. Lorsque vous faites partie d’une liste de destinataires d’un message, réfléchissez s’il est vraiment nécessaire de répondre à l’ensemble de la liste de contacts (via l’option « répondre à tous ») ou non.

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