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Heureusement, me direz-vous! Lors de mes interventions sur ce thème, j’utilise abondamment des exemples hors-web pour illustrer mes propos: automates à billet de bus, tableau de bord d’une voiture. Aujourd’hui, je peux y ajouter le distributeur à savon pour enfants!

Jean-François Petit relate une recherche menée pour le savon SquidSoap qui visait à répondre à la question suivante: comment faire pour qu’un enfant se lave les mains au moins 15 à 20 secondes (temps minimum pour effectuer un bon lavage de mains)? Facile…

SquidSoap (traduction littérale: “savon de pieuvre”) imprime un cercle d’encre dans la paume de la main de l’utilisateur qui actionne la pompe de la bouteille de savon. Et, par une heureuse coïncidence, cette tache d’encre disparaît après 15 à 20 secondes de lavage. Cette solution ingénieuse et amusante, parfaitement adaptée à son groupe cible, m’est immédiatement apparue comme étant un excellent exemple de design qui offre une expérience d’utilisation satisfaisante. Sans faire trop d’efforts cognitifs, l’utilisateur de ce produit arrive à réaliser une tâche importante d’une façon correcte. Par le fait même, il y a un apprentissage qui pourra lui servir toute sa vie durant.
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La même explication sous forme de vidéo.