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Facebook, pas facile de s’y repérer car une fois qu’on fouine en dehors de son profil, on est un peu perdu: on y trouve des groupes, des réseaux et des pages.

photo credit: sitmonkeysupreme

Sur le blog TOUJOURSPLUS, je viens de mettre la main sur un article décrivant dans sa deuxième partie ces différents concepts. Je reste un peu sur ma faim et j’invite une âme charitable à m’expliquer une fois pour toutes la différence entre un groupe et une page. Je vois juste le fait qu’un groupe permet de donner des droits d’administration à certains de ses membres alors qu’une page est plutôt unidirectionnelle. Mais est-ce bien juste?

Je retiens de cet article les citations suivantes:

Le groupe

Le groupe est l’outil de socialisation le plus courant et le plus simple à utiliser sur Facebook. Leur portée (dans le temps et dans l’espace) est pourtant souvent limitée. N’importe qui peut créer un groupe sur facebook, en rejoindre, y inviter des contacts, y fixer des règles de modération. La plupart des groupes dédiées à des universités ont été créés par des étudiants. N’importe qui (enseignant, étudiant, personnel, anciens, prestataires, parent d’étudiant…) peut donc rejoindre un groupe d’université, y laisser des messages, voir la liste des autres membres… Chaque membre sur facebook peut-être membre de 200 groupes maximum.

Les réseaux

Les réseaux sont à la base de l’architecture de facebook. le site s’est construit autour. Chaque réseau se construit autour d’une école, d’une entreprise ou d’une région. Pour rejoindre un réseau il faut y prouver son affiliation. Chaque membre peut être membre de 5 réseaux. Les réseaux sont donc au sommet de la pyramide. Leur force réside dans la “qualification” de leurs membres. Pour appartenir au “réseau” d’une université il faut donc justifier d’un mail universitaire. Facile pour la plupart des étudiants en cours de cursus ou les enseignants qui n’ont pas oublié qu’ils en avaient un, mais c’est “mission impossible” pour les anciens.

Les pages

Début 2008, facebook a créé un nouveau format de présence sur son site : les “pages”. Principalement calibrées pour les entreprises ou les organisations non-gouvernementales, les pages ont été également accaparées par les politiques et les universités. Quelques universités ont déjà créé une “page” à leurs couleurs. C’est le cas de l’UQAM. N’importe qui peut devenir “fan” d’une “page”. Les “pages” au contraire des “réseaux”vous donnent la main sur le contenu et vous permettent de publier des évènements, des photos, des flux RSS. Elles vous permettent de rajouter des applications, de contacter l’ensemble des “fans” en leur envoyant des messages. De nombreux atouts pour mettre en avant sa marque, et animer une communauté de fidèles, mais un outil moins”participatif” que les “groupes” ou les “réseaux”.

… ça donne cela:

DIS A TOUT TES CONTACTS DE NE PAS ACCEPTER LE CONTACT gwenda@hotmail fr C’EST QUELQU’UN QUI VA PIRATER TON ORDINATEUR SI UN DE TES CONTACTS L’ATTRAPE TU SERAS TOUCHE DONC FAIT UN COPIER COLLER ET ENVOIE LE C’EST URGENT ET CA VA VITE IL CIRCULE DEPUIS HIER

En un clic, il serait facile de faire un fast forward à tous mes amis. Mais c’est justement le but de ce message. Et comme on est tous ami avec tout le monde, on le recevra bien mille fois.

Donc rappelez-vous les règles élémentaires du mail et appliquez-les à Facebook. Evitez de faire suivre ce genre de chaînes car c’est en général faux et ça fait perdre du temps à tout le monde.

Merci

Facebook c’est tellement cool disent certains que ça va finir par tout manger… il n’y a qu’un pas à franchir pour prédire que la plateforme utilisée dans telle entreprise n’a plus d’utilité et que mettre ses cours sur un LMS comme Moodle c’est dépassé. Tout faire avec Facebook semble être la nouvelle lubie à la mode.

Heureusement qu’on tombe parfois sur des articles qui démontrent que certaines têtes bien pensantes savent encore faire la part des choses. C’est le cas de “Facebook and Academic Institutions - Content or Context?” qui pose bien le problème:

In the world of enterprise and educational IT, the question I keep hearing asked about Facebook is, “will this supplant our intranet/course platform/LMS/[insert your enterprise application platform of choice]? Students want to know if they can get their course content in Facebook. Administrators want to know if allowing students to use Facebook for anything academic will drive users away from their school portals or course environments. Part of the confusion is an as yet immature understanding of what Facebook and the custom applications you can develop for it are really best at.

Et la réponse qu’il apporte me plaît. Selon l’auteur de cet article, Facebook est doué pour mettre en relation des utilisateurs, pour construire un système social performant. On a donc d’un côté une plateforme de type intranet qui contient le contenu de son organisme (école, entreprise, etc.) et de l’autre Facebook qui relie des personnes ensemble comme aucun autre outil ne le fait actuellement. Pour relier ces deux mondes, il suffit de programmer une application qui présentera dans Facebook des contenus provenant des plateformes externes. Ainsi, on utilise Facebook pour diffuser des informations comme des mises à jour, des nouveaux ajouts, des modifications, des alertes et on propose aux utilisateurs d’obtenir des informations complètes en les faisant cliquer et donc en les ramenant dans ces plateformes externes qui ont entre autres comme avantage de gérer les droits d’accès et donc une certaines forme de sécurité des données.

Facebook comme intégrateur de contenus et non comme fournisseur de contenu. Facebook ne vient pas remplacer l’existant (qui fonctionne bien non?) mais sait le mettre en valeur d’une manière toute nouvelle et très performante. Facebook c’est un complément web un peu comme les vitamines qu’on ingurgite le matin…

What Facebook does do, however, is let us publish snippets or updates to students sourced from these university systems, and drive traffic back to them for the “full story”. It lets us give a student a page within Facebook with their course schedule, links to the course sites, lists of their Facebook friends (and other participating users) who are in their courses, and various ways to message between these groups. Facebook’s friends is social graph A, the various university roles and identities of students are graphs B/C/D/etc. Facebook provides the means to intersect and display them in creative and student-focused ways. It’s about context for your content, not really about delivering your content.

(…) some common understanding will emerge that Facebook and social-graph platforms like it are not a threat or a replacement for the portal, LMS or CMS, but a complement to them.

Amaury, un collègue vient de m’envoyer un peu de lecture sur Facebook et je trouve honnête de relayer l’information ici pour que chacun puisse se faire son avis sur le libre de la fesse.

L’article s’intitule “Ras le bol de Facebook!” et concentre tout l’énervement que peut générer ce genre de réseau sociaux. Quelques morceaux choisis:

Tu aimes les sodas? Tu votes à droite ou à gauche? Tu préfères les filles ou les garçons? Tu vas où en vacances? Et avec qui? Souvent?
T’as mal au ventre ce matin? Tu connais les comprimés Malobide? T’es stressé? Juste fatigué? Mets à jour ton humeur! Dis, tu sais qu’il y a des promos sur Jemecasse-envacances.com?

Déjà que dans le contrat (en tout petit), j’ai “accepté” de céder tous les droits de tout ce que je mets sur mon profil Facebook, y compris mes photos…

La pub insidieuse sur Facebook, c’est volontaire, et assumé: Mark Zuckerberg, le PDG de Facebook, vient de déclarer devant un parterre de 250 gros annonceurs (CBS, Coca-Cola, Sony, etc.): «Nous allons aider vos marques à faire partie des conversations quotidiennes qui se produisent tous les jours entre les membres». (source).

Même si je ne suis pas dupe (mes données ne seront certainement pas effacées), c’est décidé, je détruis mon compte dès aujourd’hui!

Bon, qu’en penser? Ben comme toujours… ce genre de problèmes se retrouvent ailleurs dans bien d’autres services que nous utilisons chaque jour. On doit apprendre à gérer nos identités et les informations que nous diffusons. Il reste pour moi que Facebook est un outil formidable pour certaines utilisations. Par exemple, on peut créer un groupe et diffuser ainsi des informations comme on le faisait auparavant avec les mailing liste. Mais il est vrai que je ne diffuse pas de photos persos ni autres informations “intimes”.

Donc si je résume, Facebook n’est ni noir ni blanc mais bien pratique pour certaines utilisations ciblées.

Bonne réflexion du blog Toujour Plus sur la présence et l’utilisation des réseaux sociaux par les universités française. De bonnes idées comme d’habitude.

Quelques morceaux choisis:

Les réseaux sociaux sont en train de devenir une nouvelle norme du web. Il y a eu la période “forums de discussion”, la période “blogs et commentaires” a suivi, nous sommes entrés dans la phase “réseaux sociaux“.

Les établissement d’enseignement supérieur français ont pris la mesure du phénomène ?  L’ont-ils intégré à leur façon de penser leur communication, leurs outils web ?  Les étudiants s’identifient-ils en tant que tels sur les réseaux sociaux?

Vous êtes responsable universitaire (service communication, cabinet…) ? Facebook peut sans doute vous servir à faire de la communication interne et à animer un réseau d’anciens. A ce jour, je ne pense pas que cela puisse être le bon outil ou le bon endroit pour capter de nouveaux étudiants. Mes conseils cependant:

1. vous n’avez pas encore essayé ? Qu’est-ce que vous attendez ? A minima il vous sera utile pour faire de la veille.
2. ne créer un network ou un groupe que lorsqu’on est sur de pouvoir l’animer et le faire vivre. C’est-à-dire, y animer des sujets de discussions, y poster des photos et des vidéos…
3. se servir des outils de facebook : calendrier d’évènements, hébergement de photos et de vidéos, sondages…autant d’outils utiles pour animer une communauté à peu de frais.

Source

Dur dur à trouver… enfin, tout est expliqué par là: Subscriptions (fallait aller dans Inbox, je vous jure!). Mais bon, ce n’est pas encore vraiment ce que je recherche. J’aimerais un fil RSS qui corresponde à la page “home”…

Bon on commence à être au courant… et je sens comme une lassitude latente face à ces réseaux sociaux time consuming ++ qui ne sont qu’une manière un peu plus sexy de communiquer.