davidtouvet.com

Et c’est notre ami Nielsen qui le dit. Comment peut-il en être aussi sûr? Tout simplement parce que le prochain système d’exploitation windows, “Windows Vista” proposera les fils d’Ariane comme élément de navigation (définition sur Wikipédia). Ainsi, Nielsen en conclut que:

For Web designers, this means that the time is over when you had to
discuss whether to use breadcrumbs. The answer is clear now: yes, use
breadcrumbs if your IA lends itself to hierarchical navigation. Most users
will become accustomed to using breadcrumbs to navigate their own files,
so they will know and expect this feature on websites as well.

Source: aucune idée, je l’ai reçu à la suite du sujet de la newsletter de Nielsen: 100 Million Websites (via Jakob Nielsen’s Alertbox for November 6.). La citation ne fait pas partie de la newsletter, elle est un ajout au sujet principal.

On peut en voir une illustration ici.

C’est le questionnement existentiel de Benoît Drouillat, relevé par gou blog. Pour résumer, il faut éviter de dé-personnaliser les gens pour qui nous créons des interfaces.

Manque cruel d’empathie, aggravé par notre incapacité à adopter le point de vue de l’utilisateur (en contradiction totale avec la démarche de conception centrée utilisateur (sic) que nous revendiquons)…Nous oublions que le design que nous créons s’adresse avant tout à des gens, des personnes, des créatures humaines, notre prochain. Don Norman souligne que dans notre métier, le véritable client, la personne qui va utiliser l’interface, lire son contenu etc. est trop souvent rendu abstrait, dilué dans le jargon des concepteurs, bien recouvert par l’épaisseur d’un mot annodin. Cela n’est pas innocent.

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Une solution proposée par gou blog serait de parler de personnages en créant de véritables profils d’utilisateurs.

L’article qui semble être à la source de ce questionnement serait “Words Matter. Talk About People: Not Customers, Not Consumers, Not Users” de Don Norman.

Words matter. Psychologists depersonalize the people they study by calling them “subjects.” We depersonalize the people we study by calling them “users.” Both terms are derogatory. They take us away from our primary mission: to help people. Power to the people, I say, to repurpose an old phrase. People. Human Beings. That’s what our discipline is really about.

(…)If we are designing for people, why not call them that: people, a person, or perhaps humans. But no, we distance ourselves from the people for whom we design by giving them descriptive and somewhat degrading names, such as customer, consumer, or user. Customer – you know, someone who pays the bills. Consumer – one who consumes. User, or even worse, end user – the person who pushes the buttons, clicks the mouse, and keeps getting confused.

(…)We no longer talk of idiot proofing, but why do we degrade people by the passive, inert term of “user.” People are rich, complex beings. They use our devices with specific goals, motives, and agendas. Often they work with – or against – others. A label such as customer, consumer or user ignores this rich structure of abilities, motives, and social structures.

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Mise à jour 2006-06-20: roby vient de sortir un article sur le même thème… comme quoi!

Découverte de LAMS, un outil de conception, gestion et livraison d’activités d’apprentissage collaboratives dans le bulletin #60 de Profetic.

LAMS is a revolutionary new tool for designing, managing and delivering online collaborative learning activities. It provides teachers with a highly intuitive visual authoring environment for creating sequences of learning activities. These activities can include a range of individual tasks, small group work and whole class activities based on both content and collaboration. Click here for an interactive demonstration of LAMS.

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Comble du bonheur, LAMS est sous licence GPL et désormais multilingue et compatible avec la plateforme Moodle que nous utilisons à l’Université de Fribourg. Je pense qu’une série de tests sérieux s’impose au vu de la démo de LAMS. En gros, l’enseignant peut designer une séquence d’activités, rattacher cet ensemble d’activités à un groupe d’étudiants et suivre en temps réel la progression de chacun. Et tout cela de manière très intuitive si l’on en croit la démo.

Via Thot, découverte de l’environnement d’apprentissage “CINEMA” qui m’a littéralement scotché sur place. CINEMA est un véritable cours en ligne pour apprendre à évaluer, à concevoir et à créer des applications pédagogiques qui intègrent efficacement le multimédia par le réseau Internet.

Il suffit de choisir un thème parmi la liste proposée, de s’installer confortablement et d’intégrer au mieux les informations fournies avec beaucoup de pédagogie. De nombreux exemples (positifs et négatifs) viennent illustrer les propos principaux. Des exercices sont également prévus pour tester les connaissances retenues.

Thèmes:

• Ergonomie: comment peut-on s’assurer qu’un système d’apprentissage soit ainsi facile à utiliser?
• Apprentissage
• Scénarisation: les différentes étapes de la scénarisation interactive, c’est-à-dire les moments charnière du développement d’un projet d’environnement interactif, de sa conception jusqu’à sa production.
• Systèmes: principes de conception, grilles d’évaluation ergonomique, grille d’évaluation pédagogique, etc.
• Production: comment créer un système de formation dans Internet en apprenant les principes de conception et l’utilisation des logiciels à travers divers exercices.
• Implantation: les différentes stratégies d’implantation des technologies de l’information et de la communication dans les milieux scolaires primaires et secondaires.

Pour parfaire le tout, un glossaire ainsi qu’un ensemble de références sont proposées.

Pour en savoir plus, on peut lire la notice de Thot à ce sujet ainsi que la fiche de l’Infothèque Francophone.