Comment réussir ses tests utilisateurs?
Des bons conseils provenant une nouvelle fois de plus de l’excellent blog de fredcavazza qui propose cette fois six conseils pour bien réussir ses tests utilisateurs issus de l’article “Six Steps to Ensure a Successful Usability Test“:
Tags: ergonomie, test, usability, utilisateur* Commencez tôt, plus un problème est détecté en amont, moins le coût de correction est élevé ;
* Concentrez-vous sur des problèmes qui existent réellement, inutile de chercher la petite bête là où il n’y en a pas ;
* Concevez des scénarios de tests centrés sur les fonctionnalités critiques ;
* Trouvez des participants qui sont réellement représentatif de la population-cible ;
* Écoutez et observez attentivement ;
* Ne jetez pas la pierre sur les concepteurs et les développeurs, les tests-utilisateurs ne sont pas un jeu de massacre mais une démarche constructive qui vise à améliorer la qualité globale d’un service en ligne, pas à trouver des responsables.
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