De l’utilisation des blogs en entreprise
Pierre Lombard avance quelques pistes intéressantes sur l’utilisation des blogs en entreprise, dans son article “Blogs : une nouvelle mémoire d’entreprise?“.
On le sait, et j’en suis moi-même conscient puisque je suis à l’origine de l’utilisation des blogs au Centre NTE, les blogs commencent à être utilisés de plus en plus dans les entreprises pour améliorer la circulation de l’information entre les collaborateurs.
Pour Pierre Lombard, trois grands types d’utilisations des blogs en entreprises semblent se dessiner:
- Un tableau d’affichage sophistiqué: je n’irais pas juste qu’à dire que
les éditeurs de blogs pourraient faire office de délégués syndicaux dans les années à venir
mais il est clair que l’insertion d’un système de blogs au sein d’une entreprise génère un moyen d’expression commun et partagé. - Un outil collaboratif à part entière: pour Pierre Lombard,
le blog pourrait faciliter les échanges entre les collaborateurs d’une entreprise, ceux qui travaillent sur un projet commun par exemple
. Il est vrai qu’utiliser un blog pour gérer un projet peut sembler au premier abord un peu amateur. Pourtant, après avoir utilisé des interfaces telles que phpCollab, je suis convaincu par la souplesse du blog. Publier, éditer, supprimer ou rechercher une information nécessite un investissement cognitif presque inexistant. Je reviendrai d’ailleurs sur notre expérience d’utilisation d’un blog en entreprise pour gérer des projets. - Un outil de gestion des connaissances: représenter le savoir-faire d’un collaborateur est à mon avis la fonction la plus intéressante d’un blog utilisé en entreprise. En essayant au maximum de sortir d’une logique de travail individuelle, où l’on garde jalousement dans sa tête et sur sa machine ses idées, fichiers et autres connaissances, on progresse vers une logique commune et partagée de création d’une sorte de mémoire de l’entreprise. Ainsi, on évite le piège de lier un projet ou une connaissance à une personne précise, ce qui peut se révéler désastreux en cas d’absence ou de changement d’orientation professionnelle car l’ensemble des connaissances créées et emmagasinées par cette personne seraient irrémédiablement perdues.
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